개인정보처리방침

(주)에코플러스는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며,
관계 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

※ 총칙 주식회사 에코플러스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1수집하는 개인정보의 항목 및 방법

회사는 서비스 제공을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.

무료 진단 신청 시 (필수) — 성명(대표자명), 휴대전화번호, 사업자 상호, 업종, 사업장 소재지(시·군·구)
컨설팅 계약 시 (필수) — 성명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 사업자등록증, 재무제표 등 신청에 필요한 기업 관련 서류
결제 시 — 결제수단 정보 및 결제 승인 내역 (결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 등 결제 인증정보를 직접 저장하지 않습니다)
자동 수집 항목 — 접속 IP, 브라우저 종류, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 쿠키

※ 수집 방법 홈페이지 및 진단 신청 폼 입력, 카카오톡 채널·전화·이메일을 통한 상담, 계약 체결 과정에서의 서류 제출, 결제대행사를 통한 결제 처리, 웹 로그 분석 도구를 통한 자동 수집

2개인정보의 처리 목적

컨설팅 서비스 제공 — 기업진단, 적합사업 검토, 신청서류 작성 가이드 및 검수 등 계약 이행
계약 및 결제 처리 — 계약 체결·이행, 대금 결제, 세금계산서·현금영수증 발행, 환불 처리
고객 상담 및 민원 처리 — 본인 확인, 문의 응대, 불만 처리, 처리 결과 통보
서비스 개선 — 이용 통계 분석을 통한 서비스 품질 개선 (식별 정보를 결합하지 않은 통계 목적)

※ 목적 외 이용 금지 회사는 수집한 개인정보를 위 목적 외의 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

3개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 처리 목적이 달성되면 지체 없이 개인정보를 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 다음의 정보는 명시된 기간 동안 보관합니다.

계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 — 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 — 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
표시·광고에 관한 기록 — 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
세법상 거래에 관한 장부 및 증빙서류 — 5년 (국세기본법)
웹사이트 접속 기록 — 3개월 (통신비밀보호법)
무료 진단 신청 정보 (계약 미체결 시) — 신청일로부터 1년 후 파기

4개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 제2조에 명시한 범위를 초과하여 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

① 이용자가 사전에 동의한 경우
② 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

※ 정부기관 신청서류 제출 관련 정책자금·정부지원사업·인증 신청을 위해 이용자의 서류를 해당 기관에 제출하는 업무는, 이용자의 개별 동의와 위임 범위 내에서 계약 이행을 위해 수행됩니다. 제출 대상 기관과 제출 서류는 신청 전에 이용자에게 안내하고 확인을 받습니다.

5개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리에 관한 사항을 명시하고 있습니다.

결제 처리 — 네이버파이낸셜(주) / 토스페이먼츠(주) 등 결제대행사 · 결제 승인, 취소, 환불 처리
웹사이트 호스팅 — Netlify, Inc. · 사이트 운영 및 데이터 보관
이용 통계 분석 — Google LLC (Google Analytics) · 서비스 이용 현황 분석 (IP 익명화 적용)
고객 상담 채널 운영 — 주식회사 카카오 (카카오톡 채널) · 상담 접수 및 안내

※ 변경 시 고지 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우, 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개합니다.

6개인정보의 파기 절차 및 방법

① 파기 절차 — 처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다.
② 파기 방법 — 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

7정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 요구
오류가 있는 경우 정정 요구
삭제 요구 (법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
처리 정지 요구

※ 권리 행사 방법 전화(031-571-8953), 이메일(ecoplus24@naver.com) 또는 카카오톡 채널(@에코플러스 경영컨설팅)로 요청하시면 지체 없이 조치하겠습니다. 대리인을 통해 요구하실 경우 위임장을 제출해 주셔야 합니다.

8개인정보의 안전성 확보 조치

관리적 조치 — 개인정보 취급자 최소화 및 교육, 내부관리계획 수립·시행
기술적 조치 — 개인정보처리시스템 접근권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS), 접속기록 보관
물리적 조치 — 서류 및 저장매체의 잠금장치가 있는 장소 보관

9쿠키 및 자동 수집 도구의 운영

① 회사는 이용자에게 개인화된 서비스를 제공하고 이용 통계를 분석하기 위하여 쿠키(cookie)를 사용합니다.
② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.
③ 회사는 Google Analytics를 이용하여 이용 통계를 수집하며, IP 익명화 기능을 적용하고 있습니다. Google Analytics의 데이터 수집을 원하지 않으시는 경우 Google에서 제공하는 차단 도구를 이용하실 수 있습니다.

10개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자 — 김태검 (대표이사)
연락처 — 031-571-8953 / ecoplus24@naver.com
소속 — 주식회사 에코플러스

※ 권익침해 구제 방법 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
· 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과 (국번없이) 1301 · 경찰청 사이버수사국 (국번없이) 182

11개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 2026년 8월 18일부터 적용됩니다. 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 변경사항의 시행 7일 전부터 사이트를 통하여 공지합니다.

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